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Acte de défaut de bien
Reklamation
Bonjour en date du 27.08.2021 j'ai payé tous mes actes de défaut de bien auprès de l'Office des poursuites.
ça fait au moins 5 fois que je téléphone vos service pour savoir si vous avez bien reçu et a chaque fois on me répond la même chose que vous n'avez rien reçu de l'office des poursuites et qu'on me demande de rappeler ultérieurement.
Aujourd'hui j'ai appelé l'Office des poursuites pour comprendre ce qu'il se passe et pourquoi vous n'avez toujours rien reçu de leur part. Ils m'ont informer que le jours même donc le 27 août 2021 l'office des poursuite vous a envoyé un courrier stipulant que j'avais payé mes actes de défaut de bien et que vous deviez renvoyer l'original des Actes de défaut de bien pour radiation et pour qu'il puisse débloquer cette argent et vous l'envoyez.
pouvez vous s'il vous plaît faire le nécessaire pour envoyé a l'Office des poursuite tout mes actes de défaut de bien
j'ai tout fait pour payer mes dettes et j'ai réussi et j'aimerais vraiment repartir sur une base saine et redevenir solvable !
ci joint les preuves de mes paiements
Cordialement
Ihre Erwartungen
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Antwort
Intrum Justitia AG 09.09.2021
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact par le biais de plaintes.ch. Votre message nous est bien parvenu au Service supérieur de la gestion des réclamations.
Selon les documents reçus, uniquement le premier acte de défaut de biens (ADB) nous concerne. Le deuxième ADB concerne un autre société de recouvrement. Veuillez donc adresser votre demande à cette entreprise directement.
Concernant l'ADB en notre possession, nous vous informons ne pas avoir reçu l'argent de la part de l'Office compétent. Nous avons demandé à notre service juridique d'effectuer la demande auprès de ce dernier. Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons immédiatement.
Afin de pouvoir vous détailler vos affaires et vous garantir l'anonymat, merci de nous contacter sous [email protected] en nous indiquant le numéro d'encaissement correspondant.
Dans l'attente, nous vous remercions de votre patience.
Meilleures salutations
D. Troisi
Complaint Management
Anonym 10.09.2021
Je vous ai envoyé en copie trois preuve de paiement concernant les actes de défaut de bien et non pas un seul c'est bien noté INTRUM. et comme je vous l'ai fait savoir dans mon précédent message. l'office des poursuites ne vous enverra pas votre argent avant d'avoir reçu les originaux des acte de défaut de bien. I'office des poursuites vous a envoyé un courrier le 27 Août 2021.
Voici les numéro des dossier des paiements que j'ai effectuer le 27 aout : 2086174, 4009809, 7240519 et le 7 septembre j'ai payé :4287043 mais en me connectant sur votre site internet je vois que vous l'avez bien comptabilisé mais qu'il resterait 2.35 CHF à payer c'est une blague !!!!!
Afin que tout mes dossiers puisse être clos et pour que je passe à autre chose, ayez l'amabilité de faire parvenir ces documents , a l'office des poursuites dans le but que le service puisse vous faire parvenir votre argent
Cordialement.
Ihre Erwartungen
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