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Poursuites abusives pour dettes
Reklamation
Bonjour,
J'ai été mis en poursuite pour des factures soi-disant impayées datant de 2015 provenant de Let's GO Fitness et les CFF, donc plus que 5 ans après.
J'ai contacté les CFF et il ne voit rien dans leur système et Lets GO ne peut me fournir la référence des factures impayés.
Le montant total des soi-disant factures dûes est de CHF 731.
A cela se rajoute, les intérêts, frais de retard selon art. 106 CO, frais du client et frais divers valant pour un montant total de CHF 841.95.
J'ai bien entendu fait opposition total car d'une part, les deux prestataires ne peuvent me fournir des informations sur ces non-paiements, d'autre part, le droit sur la prescription est de 5 ans.
De plus, je ne peux avoir les preuves de paiement car je ne peux remonter que jusqu'à 2 ans dans l'E-Banking.
Je suis en début de procédure de naturalisation et cela met en suspens cette dernière.
Je vous prie de bien vouloir radier ces deux poursuites et vous remercie d'accorder un minimum de bienveillance avant d'entammer des procédures de poursuites.
Avec mes meilleures salutations.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Radiation des poursuites
Antwort
Intrum Justitia AG 16.08.2021
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact par le biais de ce site en ligne. Votre communication nous est bien parvenue au Service supérieur de gestion des réclamations.
Nous allons soigneusement vérifier votre demande et nous y donnerons suite au plus vite. Bien entendu, les dossiers restent en suspens d'ici là. Pour une communication plus rapide, vous pouvez également nous contacter sous: [email protected]
Dans l'attente, nous vous remercions de votre patience.
Meilleures salutations
D.Troisi
Complaint Manager
Anonym 16.08.2021
Je vous remercie de votre prompte réponse et reste en attente de vos nouvelles.
Je tenais également à rajouter que j'ai pu souscrire à un AG il y un peu plus que deux ans sans aucun problème et que les CFF ne m'a jamais signalé que j'avais une facture impayée.
D'avance, je vous remercie de l'attention portée à ma demande et j'espère que vous allez procéder rapidement à la radiation rapidement afin que je puisse aller de l'avant avec ma procédure de naturalisation.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Radiation des poursuites
Intrum Justitia AG 17.08.2021
Bonjour,
Suite est donnée à votre dernière prise de contact et nous vous remercions de votre patience.
Nous avons l'avantage de vous informer, que nous avons demandé à notre service juridique de donner contrordre aux deux poursuites introduites. Nous vous informons que nous n'avons aucune influence sur le délai de traitement auprès de l'Office des poursuites compétent. Dès lors, veuillez adresser toutes vos demandes à ce dernier.
Par la même occasion, nous aimerions pouvoir vous informer de la suite que nous avons donné à vos dossiers. Afin de vous garantir l'anonymat, nous vous prions de bien vouloir nous contacter sous [email protected] en nous indiquant l'un de votre numéros d'encaissement.
Dans l'attente de vos nouvelles, nous vous remercions de votre collaboration.
Meilleures salutations
D. Troisi
Complaint Manager
Anonym 23.08.2021
Bonjour,
Je vous confirme ce jour que les deux poursuites ont été radiés et vous en remercie de votre prompte réaction.
Comme demandé, je prendrai contact par courriel, cependant je n'ai aucun numéro d'encaissement à ma disposition.
Avec mes meilleures salutations.
Ihre Erwartungen
- Andere Radiation des poursuites