Neue Reklamation
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Callfilter ist für Prepaid-Kunden nicht vorhanden
Reklamation
Gestützt auf das Fernmeldegesetz, müssen alle Telekom-Anbieter per 1. Juli 2021 allen Kunden (egal ob Abo oder Prepaid) den Zugang zu einem Callfilter ermöglichen. Swisscom hatte 2 Jahre Zeit um sich vorzubereiten und ich lasse keine Verzögerungen und Entschuldigungen gelten. Das Fernmeldegesetz ist in Kraft getreten.
Swisscom will so die Prepaid-Kunden mürbe machen, damit sie zu einem Abo wechseln.
Ich erwarte eine sofortige Aufschaltung ohne wenn und aber.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Andere Callfilter sofort aktivieren
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Kommentar
Wieder 1x Woche nix passiert. Das Fernmeldegesetz ist eindeutig, der Call-Filter muss ab dem 1. Juli 2021 ALLEN Kunden zur Verfügung stehen. Werde meinen Fall melden und mich offiziell beschweren.