Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Unbegründete Rechnungen für TV
Reklamation
Wir haben per Ende März 2021 sämtliche Verträge mit Sunrise (Internet, Festnetz, TV, 2 Mobile) gekündigt und sind zu einem andern Anbieter gewechselt.
Ende April und Ende Mai erhielten wir trotzdem noch die Rechnung für das TV-Abo von CHF 20.00.
Die telefonische Reklamation führte jeweils zu einer Stornierung der Rechnung.
Jedesmal versicherte der Mitarbeiter auf Nachfrage, dass es keine weiteren Rechnungen mehr gebe.
Und heute erhalten wir die Rechnung für Juni.
Offenbar schafft es Sunrise nicht, das TV-Abo einzustellen.
Es war ausgerechnet die dürftige Qualität des Sunrise TV-Programms, welche uns schliesslich zum Provider-Wechsel veranlasst hat.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Silvia 11.06.2021
Kunden- und Rg-Nr als Vertrauliche Info.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.