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immer noch offene Rückzahlung für 2 Flüge nach Bari - gebucht Ende 2019
Reklamation
Meine Partnerin Eva Bosshard und ich buchten Ende 2019 bei der Swiss einen Ferienflug nach Bari und zurück. Buchung: WAAXU3. Nach unzähligen Anrufen auf der Service Line wurden uns zwei Teil-Rückzahlungen gewährt, doch Fr 193.- sind immer noch offen nach inzwischen fast eineinhalb Jahren. Das Prozedere ist jedes Mal das gleiche: langes Warten am Telefon, leere Versprechen und dann Funkstille und keine Rückzahlung.
Ich finde es ein absolutes Armutszeugnis für die Swiss und höchst unprofessionell - Corona hin oder her.
Freundliche Grüsse, Thomas Bucher und Eva Bosshard
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 193.-
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.