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Post gibt ungültige Banknoten an Kunden weiter
Reklamation
Gestern war ich auf der Post für eine Einzahlung. Das Retourgeld steckte ich in einen Umschlag. Zu Hause merkte ich dass ich eine alte Banknote erhielt!!!
Per 30. April 2021 sind diese Banknoten als Zahlungsmittel nicht mehr erlaubt.
Wieso dreht man nun den Kunden trotzdem alte Banknoten an????
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 06.05.2021
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Meldung.
Beim Retourgeld in Form von alten Noten handelt es sich sicherlich um ein Versehen, darum bitten wir um Verständnis. Die öffentlichen Kassen des Bundes (SBB, Post) akzeptieren Banknoten der 8. Serie bis am 30. Oktober 2021 als Zahlungsmittel. Bei der Post können Sie solche Noten bis zum 30. Oktober 2021 nicht nur als Zahlungsmittel einsetzen, sondern diese auch lediglich umtauschen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Abend.
Freundliche Grüsse,
Ihr Contact Center Post