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zuschlag papierrechnung
Reklamation
ich möchte meine rechnungen auf papierform erhalten, werde jedoch dazu gezwungen zusätzliche gebühren zu bezahlen.
Laut Gesetz darf für eine Rechnungsstellung kein Geld verlangt werden. Die Rechnung erfolgt nicht im Auftrag oder Interesse des Kunden sondern des Beauftrageten bzw. Verkäufers.
ich bekomme seit jehe monatlich je 3 rechnungen. Einmal für das salt-home und zweimal für unsere mobile abonnements. absender ist immer derselbe, empfänger bin immer ich. es kann doch nicht sein, dass man die rechnungen in 3 separaten umschlägen verschickt!! kostenpunkt monatlich: 3x3 = 9.--
besten dank
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 200.-
Antwort
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Tugba Demiral 20.08.2021
mir werden nach wie vor papierrechnungsgebühren verrechnet. Ihre antwort ist unbefriedigend. es kann nicht sein, dass man mir 3x im selben monat papierrechnungsgebühren verrechnet. die rechnungsstellung erfolgt nicht im auftrag des kunden sondern des leistungserbringers.