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Fin de contrat suite cessation d'activité
Reklamation
Suite à ma cessation d'activité (merci Covid) en tant que photographe et formateur photo au 31.12.2020, j'ai sollicité Localsearch pour mettre en terme anticipé au contrat (but économiser des frais fixes) et ne pas payer pour une prestation non rendue.
Localsearch à mis plusieurs mois à me répondre et à cumulé nombre de réponses sans queue ni tête. Mais avec le même objectif me faire payé les +500.- pour une prestation qu'il ne remplissent plus. voire capture d'écran ci jointe.
D'autre part dans leurs mails du 8 avril 2021 ils me confirment avoir mis un terme au contrat mais me réclament toujours le paiement de la facture.
Voir le détail des mails en pièce jointe.
A ce jour j'attends toujours une annulation de la facture 400524551 de 527.75
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Andere Annulation de facture 400524551 poru la période du 16.03.2021 au 15.03.2022
Antwort
localsearch.ch 18.05.2021
Cher Monsieur Vicario
Nous sommes heureux que notre service clientèle ait trouvé une solution avec vous dans l'intervalle.
Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.
Avec nos salutations distinguées,
votre équipe du localsearch
localsearch.ch 25.05.2021
Monsieur
La facture no 400524551 a été annulé en date du 27.04.2021, suite à l'annulation du contrat à cause de votre cessation d'activité.
Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaires.
Meilleures salutations
Swisscom Directories SA/localsearch
Complaint Management