Assiette pour bébé écologique

J'a acheté un set de vaisselle écologique pour bébé il y a quelques mois en vue de la diversification alimentaire de ma fille (9 mois actuellement). À la première utilisation, elle a laissé tomber le bol qui s'est cassé sur le rebord.

Je me suis rendue au service client de la Coop de la gare de Bienne pour faire part de ma surprise quand à la fragilité de ce matériel pourtant prévu pour les enfants en bas âge.

"Je suis désolée mais on ne peut rien faire" m'a répondu la collaboratrice après en avoir touché un mot à sa responsable et lui avoir montré le bol cassé. Elle m'a encore expliqué que ce type d'objets en matériel écologique n'était "pas comme le plastique" mais plutôt c"omme de la porcelaine" et donc que c'était normal qu'il se casse en tombant! Il ne me semblait pourtant pas avoir lu cette mise en garde sur le carton d'emballage (que je n'ai malheureusement pas gardé).

Au delà de cette réponse "un peu simpliste", selon moi, je m'attendais tout de même à un petit geste commercial et ne suis pas satisfaite de la manière dont ma remarque/plainte a été reçue.

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