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Garantiefall AirPods
Reklamation
Am 12.07.2019 habe ich über DeinDeal Airpods 2 mit kabellosem Ladecase gekauft.
Am 29.12.2020 habe ich dem Kundenservice mitgeteilt, dass der linke Ohrhörer nicht mehr funktioniert und danach habe ich das Produkt gemäss Anweisung von DeinDeal eingesandt (Empfang DeinDeal am 13.01.2021).
Nun läuft die Abklärung schon beinahe 2 Monate. Ich werde laufend vom Kundenservice vertröstet, dass auf eine Antwort des Lieferanten gewartet werden muss.
Ich erwarte eine Erledigung die nun zeitnah erfolgt.
Als erstes eine unmittelbare Angabe eines verbindlichen Erledigungstermins.
Zweitens ein Erledigungstermin bis spätestens Ende März 2021.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 120.20.-
- Erklärung
- Andere Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.