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Unberechtigter Gebührenabzug
Reklamation
Liebe Migros Bank
Ich habe bei euch ein Senioren-Konto und habe letztes Jahr 2 Überweisungen per E-Banking gemacht. Jedes Mal wurden mir Fr 5.- an Gebüren verrechnet. In Ihrer im Internet abrufbaren Broschüre über Preise für Dienstleistungen (Gültig ab 1. Oktober 2020). Dort steht (Seite 7) dass erst ab 13. Bezug pro Jahr Bezüge kostenpflichtig werden. Wie erklären sie sich dass bei mir bei jeder Transaktion Fr. 5.- abgezogen/verrechnet würden.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Rückerstattung der zu unrecht abgezogenen Gebühren, auch wenn es nur Fr. 10.-
Antwort
Migros Bank 07.01.2021
Guten Tag
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Ihre Migros Bank