Geldwert-Gutschein abgelaufen

Wir haben 2017 einen Gutschein für ein spezielles Abendessen von Geschenkidee.ch erhalten. Leider war die Location weit von unserem Wohnort entfernt und die Gültigkeit des Gutscheines begrenzt. Man empfahl uns den Gutschein in einen Wertgutschein umzuwandeln, was wir auch machten.

Nun wollten wir den Gutschein einlösen und müssten feststellen, dass dieser leider abgelaufen ist. Nun gut dachten wir, schliesslich handelt es sich ja um einen Wert-Gutschein und ein 1 Franken ist immer noch gleich viel wert, somit wird sich die Firma ja sicherlich kulant zeigen.

Leider irrten wir. Der Kundendienst von Geschenkidee.ch verwies uns auf die AGB's und schloss eine Aktivierung kategorisch aus. Soweit ich das recherchiert habe, ist es rechtlich umstritten ob eine kürzere Gültigkeitsdauer als im OR geschrieben, rechtens ist. Umso mehr ärgert mich das Auftreten der Firma. Das Geld nehmen und den Kunden im Regen stehen lassen. Andere Firmen sind bei Wertgutscheinen wesentlich grosszügiger.

Anhand anderer Berichte auf reklamation.ch gehe ich nicht davon aus, dass mir die Firma eine Lösung anbieten wird. Mir geht es viel eher darum das andere es sich vielleicht zweimal überlegen einen Gutschein von Geschenkidee.ch zu schenken.

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