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Stornierung nach dem Nutzen der Bon-Aktion zur Cyber-Week
Reklamation
Interdiscount hat am 02. Dezember 2020 ein Cyberweek Angebot für das Sony FE 85mm 1.8 aufgeschaltet.
Dabei wurde zum Kaufpreis von 439.90 Franken ein Rabatt-Code über 130 Franken angegeben und automatisch abgezogen. Dies wurde so explizit beworben.
Meine Bestellung wurde angenommen und heute am 03. Dezember 2020 storniert.
Gemäss Stornierungsmail wurde "Ihrer Bestellung ein falscher Preis in unserem Onlineshop angezeigt".
Ich sehe jedoch nicht, dass dies eine Stornierung erlauben soll. Das ganze scheint ein Lockvogel-Angebot zu sein um zu weiteren Käufen (wie z.B. dazugehöriger Kamera) zu verleiten.
Ihre Erwartungen
- Andere Zustellung gemäss Kaufvertrag.
Antwort
Interdiscount 04.12.2020
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Mitteilung.
Für die Unannehmlichkeiten mit der Online-Bestellung möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir werden aber diese Erfahrung nutzen, um künftige Aktionen besser zu planen. Die Bestellungen können aufgrund des genannten Preisfehlers leider nicht ausgeführt werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüsse
Kundendienst Interdiscount