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Surface & Kontakt

Barbara Lehner Microsoft 20.10.2020 Melden Reklamation gemeldet

Guten Tag


das surface meines Sohne ist keine 2 Jahre alt. Nun hat sich der Akku ausgedehnt. Ich wollte anfragen, ob man den ersetzen kann und wie teuer das wäre. -> entweder wird man gar nicht durchgestellt wegen angeblich zu langen Wartezeiten, dann beim x-ten Versuch erreicht man doch jemanden, der aber natürlich nicht zuständig ist und weiter verbindet und wird wieder aus der Leitung geworfen... Kontaktaufnahme per Mail geht ebenfalls nicht und der Roboter beim online Chat kann keine komplexen Fragen beantworten. Da hat mein Sohn zu viel Geld ausgegeben um nun mit einem Surface da zu stehen und keine Hilfe zu bekommen. 




 

 



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Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.