Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
PrePay-Guthaben
Reklamation
Auf meine Reklamation hin, erhielt ich die Antwort: "Wenn Sie während 435 Tagen nichts an Ihrem Guthaben ändern, wird das Konto annulliert. Das Konto wird aufgelöst und die Nummer in Quarantäne gesetzt. In diesem Fall können Sie weder Ihre Nummer noch den verbleibenden Kredit zurückerlangen. PrePay-Guthaben werden grundsätzlich nicht rückerstattet."
Ich finde es äusserst kundenunfreundlich und schlicht eine Frechheit, wenn eine Firma eine Leistung nicht erbringt, für welche bezahlt wurde.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 10.00.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.