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Qualität wie mit der Handschere geschnitten
Reklamation
Auf der Homepage steht: "Überzeugen Sie sich mit unseren Produktmustern von der hervorragenden Qualität." Es ist nicht die erste Beanstandung bei dieser Firma. Schlecht verpackt und z.T. schlecht geschnitten kam die Ware an.
Diesmal habe ich 10'000 neue Einzahlscheine drucken lassen - die, mit QR-Code. Sie haben das Format 105 x 210 mm. Als ich eine Handvoll aus der Packung nahm, fiel mir die unterschiedliche Grösse auf - im Stapel besonders gut sichtbar. Als ich zu messen begann, gab es bis zu 6,5 mm Abweichung!!! Die Firma hat mir also z.T. das Format 210 x 108 mm und z.T. 210 x 101,5 geschnitten. Ob ich die schlimmsten Exemplare rausgefischt habe? Ich weiss es nicht. Ich wollte nicht mehr wie 2-3 Minuten investieren.
Ich bin völlig perplex. Ein korrekter Schnitt gehört doch zu den absoluten Basics der Druckkunst. Ich finde das so was von oberpeinlich. Auch die Perforation hat bis je 1 mm Abweichung von der gedruckten Linie. Aber, das ist nur noch ein nebensächliches Detail.
Ihre Erwartungen
- Umtausch
- Entschuldigung
- Andere Mindestens den vollen und schnellstmöglichen Ersatz!
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.