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SMS surtaxés non sollicités
Reklamation
Madame, Monsieur,
Vous avez envoyé des SMS surtaxés sur notre numéro de téléphone, alors que nous ne sommes abonnés à aucun de vos services, jusqu'à preuve du contraire (ci-joint les factures où vous trouverez aussi le numéro de téléphone concerné).
Nous avons bloqué ces SMS surtaxés en vous envoyant un SMS "stop all", mais la somme des SMS reçus entre septembre et octobre s'élève au total à CHF 50.-.
Nous avons contacté Swisscom qui nous a dit de régler la facture en déduisant la somme liée à vos SMS surtaxés non sollicités. Merci donc de faire le nécessaire avec Swisscom pour régler ce cas.
Salutations.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 50.-
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.