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Ware ohne Bestellung geliefert
Reklamation
Ich habe bei diesem Münzhändler vor kurzer Zeit eine Sondermünze bestellt, erhalten und auch bezahlt. TIP TOP alles erledigt, dachte ich...!!!
Nun hat mir der Münzhändler ohne Rücksprache und auch ohne Bestellung eine weitere Münze von einer anderen Sorte zugesendet zusammen mit einer Rechnung. Ich bin hier sprachlos. Da wird einfach eine Münze zugesendet und ich muss jetzt nun das Rückporto übernehmen und mich innerhalb 14 Tagen melden sonst gilt dies wohl noch als Annahme eines Vertrages welcher ich nie wollte. Es kann nicht sein dass ich jetzt noch Kosten habe für etwas, was ich nie bestellt und angefordert habe. Ich verlange symbolisch die Portokosten für den Rückversand zurück und eine Stellungnahme des Händlers.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 3.40.-
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere A-Post Plus Porto für Rückversand
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.