Neue Reklamation

Login Konsumenten

Konto erstellen
Passwort vergessen?

Beratung und Rechtsschutz

Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.

K-Tipp abonnieren

Ecran Retina : l'anti-reflet est trop fragile.

Jean Claude Dispaux Apple 11.08.2020 Melden Reklamation gemeldet

Mon MacBook Pro a 4 ans, et est très soigné. J'ai voulu enlever des traces de doigt sur l'écran, avec une lingette Hyga Suprawisch destinée aux écrans (Bildschirmreinigungstüscher). Il reste sur l'écran un voile fort désagréable, le revêtement anti-reflet a fondu là où la lingette est passée. Une rapide recherche Google indique que le problème est connu, et que Apple a remplacé les écrans défectueux pendant un certain temps. Mais ce programme de remplacement est terminé, m'a indiqué la personne du support d'Apple Suisse Un appel à la centrale en Irlande m'a mis en contact avec une personne niant que ce programme de remplacement ait existé. Apple ayant admis un problème de fabrication, ne peut pas décider arbitrairement de s'en laver les mains. J'attends qu'ils remplacent mon écran.

  • Umtausch
  • Andere Réparation

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.