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Covid-19-Gutschein nicht einlösbar
Reklamation
Unsere wegen Covid-19 annullierten Flüge von Basel-Mulhouse nach Amsterdam vom 26.5. und zurück vom 30.05.2020 möchten wir mit einem Gutschein gerne auf 18. und 22.05.2021 umbuchen. Doch wir haben keine Chance den Gutschein einzulösen! Der easyjet-Kundenservice weist keine vergangenen Buchungen auf und bei einer neuen Online-Flugbuchung kann der Gutschein nicht eingelöst werden.
Der entsprechende E-Mail-Wechsel kann nachgereicht werden.
Ihre Erwartungen
- Umtausch
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.