Präzis und knapp

Formulieren Sie in knappen Worten präzise Ihre Reklamation. Wichtig: Schreiben Sie dem Unternehmen, was Sie vom ihm erwarten. Vergessen Sie eine allfällige Kundennummer nicht.

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K-Tipp begleitet

Die Unternehmen wissen, dass der K-Tipp die laufenden Reklamationen begleitet und jederzeit intervenieren kann. Drohen Sie aber nicht damit. Bleiben Sie höflich und sachlich.

 

Mehr Transparenz

Ein "Reklamations-Barometer" zeigt an, wie zufrieden die Konsumenten mit der Abwicklung waren. Erscheint nach 10 Reklamationen.

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