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Betrifft Fixhome von der Firma Wolf Promo Group GmbHWare nicht geluefer
Reklamation
Am 6.7.2018 Winkelschleifer von Einhell bei Ihnen bestell und per Kreditkarte bezahlt. Ihre angaben bezüglich Lieferzeit 4-7 Werktage. Am 16. Juli nachgefragt wann ich mit der Ware rechnen darf. Ihre Antwort "ist im zulauf, wird diese Woche verschickt". Meine Rückantwort " ich brauche die Maschiene bis spätestens am 21.7." Keine Anwort mehr weder auf mehrfache Nachfrage per mail oder suportchat. Am 19.7 habe ich dann jemand per tel. erreicht welcher mir versprach das die Ware am 21.7 per Express geliefert wird. Natürlich habe ich die Ware an besagten Datum nicht erhalten. Bis heute 23.7. nicht eingetroffen. Nun ist die Ware für mich Nutzlos geworden und möchte stornieren und mein Geld unverzüglich zurücküberwiesen. (Habe ich Ihnen ja alles schon per mail am 22.7 so mitgeteilt, aber Sie halten es ja nich für nötig dem Kunden zu helfen darum der Weg zu Reklamation.ch)
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 108.00.-
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Marco Erdin 30.07.2018
Warte immer noch auf mein Geld. Sehr unseriös.
Ihre Erwartungen
- Erklärung