Inkompetenz Act 2

Schwierig dies in Worte zu fassen. Heute habe ich endgültig die Fassung mit salt verloren.

Act 2 der Inkompetenz ( Act 1 Eintrag 17. Juli)

Wie erwähnt Ende Juni rief ich bei salt costumer ( Lissabon)  an, wegen dem fake Abo meiner Frau in der Rechnung.  Nach Rücksprache mit seinem supervisor sagte er mir ,die Rechnung Juni nicht zahlen. Somit die corecte Rechnung erst Juli zahlen. Ein glasklares  ja von dem Herrn.  Mit dem Hinweis das Kontakt Formular mit dem Anliegen ausfüllen zu müssen . Ich tat dies am sonntag 2 Juli.  Und eine weitere Beschwerde am 18. Juli geschickt. 

Nach vielen vielen sinnlosen Telefonen mit Lissabon seit dem,  rufe ich heute eine andere salt Nummer an und siehe da jemand auf Schweizer deutsch. Abteilung Kündigung Schweiz. Dieser Herr konnte mir nicht helfen da er nicht den gleichen Einblick hat wie salt Customer Lissabon. Bestätigte mir aber dass er aber sehe dass meine Beschwerde am 17. Juli eingegangen sei. Hmmm ich am 2 Juli abgeschickt ( Beweis email gmx.ch). 

15 Uhr heute 20. Juli kriege ich endlich ein Lebenszeichen von salt,  wenn auch unpersönlich per Mail.  Ich öffne das Mail und siehe da,  eine Mahnung und Busse von 50 SFr und wenn ich Rechnung Juni in 2 Tage nicht zahle wird abgeschaltet und 30 SFr für das aufschalten. 

... lasse meine Ausdrucksweise zu diesem Moment  nur in pünktchen stehen.

Das letzte wozu noch Lust,  war zwangsweise einmal mehr mit salt Customer care ( Lissabon) Kontakt aufnehmen zu müssen ( nach 12 Arbeits Stunden Tag) mit einer Stimme die immer gleich tönt aber immer einen anderen Namen hat.  ( seltsam)

Jetzt zum Abschluss der Hammer,  das chisi uf em top. Confontriert mit der Mahn email .War die  Antwort von salt (Lissabon), sie müssen zahlen,  ihr Fall sei noch in Bearbeitung. Also zahlen oder es wird abgeschaltet.

Weiss überhaupt  die rechte Hand  in diesem laden was die linke macht. Ende Juni beim ersten Anruf Betreff meiner Beschwerde dass 2 abos auf meine Frau abgeschlossen wurden, wurde mir klar mitgeteilt nach ca 10 Minuten liftmusik bezüglich Rücksprache mit dem supervisor , Juni Rechnung nicht einzahlen. Wird abgeklärt. Formular ausfüllen. 

Act 3 folgt, wenn die Redaktion Reklamation. Ch damit einverstanden ist.

PS. Liebe salt,  mit eurem Produkt seid ihr top. Jedem zu empfehlen.  Jedoch ändert euren Skript für Mitarbeiter Customer care.  Der Kunde hängt seid fast einem Monat in eurer warte Schlaufe . Habt ihr So viele Probleme? Er, der Kunde will nur seine Rechnung zahlen,  eine richtige . Nicht eine Rechnung  wo ihr 59 SFr seit März für ein fake Abo einkassiert. Gesteht es einfach ein und wälzt es nicht auf den Kunden ab.  Ihr habt alle Gesprächesbänder als Beweis. Dies ist meine öffentliche Antwort auf eures Mahn email von heute den 20. Juli. 

• Entschuldigung
• Erklärung