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gekündigter Telefonanschluss
Reklamation
aufgrund der Zwangsmigration zu Swisscom habe ich am 23.05.2018 den Vertrag mit Sunrise schriftlich und eingeschrieben gekündigt.
bis heute habe ich die für die Migration notwendige Bestätigung nicht erhalten trotz mail vom 14.6. Telefonate vom 20.6 und 28.6. und chargé vom 4.7. angeblich bestünde die Kündigung bereits seit 5.5.
Ihre Erwartungen
- Andere sofortoge Beatätigung der Kündigung
Antwort
Sunrise 12.07.2018
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Um Ihre Anfrage zu bearbeiten, benötigen wir Ihre Sunrise Kunden-oder/-Telefonnummer. Bitte achten Sie aus Datenschutzgründen darauf, dass Sie die Daten nicht öffentlich einsehbar übermitteln (entfernen Sie dazu das "Häkchen" beim Antworten). Sobald wir Ihre Angaben erhalten, werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Freundliche Grüsse Sunrise Qualitätsmanagement
Durrer Arnold 13.07.2018
gewünschte Telefonnummer 031 351 75 69
wäre keine Kunst nach allen Korrespondenzen. dass ich bei sunrise abonniert bin
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.