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Fehlende Supercard-Punkte
Reklamation
Ich habe wie die letzten paar Jahre auch dieses Jahr an der Promo für Prämienbestellungen teilgenommen und wie auch in den vergangenen Jahren klappte es wieder einmal nicht mit der Gutschrift der Punkte. In der Vergangenheit hörte und las ich immer das gleiche: Es dauert einen Moment bis die Punkte gutgeschrieben werden. Komischer weise wurden die Punkte jeweils unmittelbar nach Reklamation gutgeschrieben. Dieses Jahr übte ich mich in Geduld, aber auch nach Wochen fehlt die Gutschrift der Punkte und die Technik kann nach so langer Zeit dafür nicht mehr verantwortlich gemacht werden.
Kann es sein das dies ganz bewusst nicht gutgeschrieben wird? Vielen Dank für Ihre klärende Stellungsnahme.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Einlösung der Versprechen von Supercard: Gutschrift der Punkte
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.