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irreführende Aktionen
Reklamation
In der aktuellen Coop Zeitung wird für eine Aktion meines Lieblingsbiers dem Quöllfrisch geworben. In einer grossen 12 mm Schrift steht: 25% - 8.20 statt 10.95. Den versteckten Hinweis in einer sehr kleinen 1 mm Schrift (*Aktionspreis nur gültig bei einem Bierkauf ab Fr. 20.-) links unten auf der Seite sah ich nicht. Aus diesem Grunde bezahlte ich bei meinem Bierkauf den vollen Preis. Das ist für mich eine sehr irreführende Werbung eines Grossverteilers. So verärgert Coop seine Kunden! Solche Tricks sind für mich ein Grund, vermehrt bei Lidl und Aldi einzukaufen.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Verzicht auf solche irreführenden Aktionen
Antwort
COOP 29.06.2018
Guten Tag, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und wir bitten um Entschuldigung. Ihr Anliegen ist in Abklärung, Sie hören bald von uns. Danke für Ihre Geduld. Freundliche Grüsse, Ihr Coop Kundendienst