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Coop Bau&Hobby Stans
Reklamation
Guten Tag ich war heute mit meinem Freund im Coop Bau&Hobby in Stans. Wir waren auf der Suche nach einem Schlagborrer. Es waren viele Modelle ausgestellt und ein MA von ihnen stand mit einem Bosch T-Shirt in der Sortimentsaustellung. Wir sahen uns einige Modelle an, diskutierten darüber und probierten. Ihr MA hatt uns weder gefragt ob er uns behilflich sein könne noch hatt er uns begrüsst oder verabschiedet. Er kleebte aber permanent an uns um zu schauen ob wir was klauen oder nicht. Ich selbst bin Stv Filialleiterin in einem Fachgeschäft und ich würde das von keinem meiner Mitarbeiter dulden lassen. Wir kamen uns sehr bedrängt, nicht wahrgenommen und vorverurteilt vor. Sowas geht gar nicht!
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
COOP 29.06.2018
Guten Tag, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und wir bitten um Entschuldigung. Ihr Anliegen ist in Abklärung, Sie hören bald von uns. Danke für Ihre Geduld. Freundliche Grüsse, Ihr Coop Kundendienst