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Bestellung bei Mediaconnex
Reklamation
Ich habe bei mediaconnex.ch einen Kopfhörer und eine sound Box bestellt. Auf der Info stand „Lieferung aus Fremdlager 4-7 Tage.“ 1. Tag später bekam ich eine Mail in der Stand: Der neue Status lautet nun die Ware wurde aus unserem Fremdlager gebucht und bestellt. Sicherheitshalber schrieb eine Mail an das Team wann das Paket den ankommen würde , ich habe aber nur gesagt bekommen das das Paket BEI IHNEN nächste Woche (3-7 Tage nach bestellung) ankommen würde und zu mir geschickt werden wird. Darauf habe ich noch ein mal eine Mail geschickt Wänn es dann BEI MIR ankommen würde. Auf die Antwort warte ich immer noch. Meiner meinung nach ist das Irreführung wenn man unter dem Artikel schreibt ab Fremdlager 4-7 Tage es aber darum geht das es dann BEI IHNEN ist und nicht bei dem Kunden (7.6.18)
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.