Bett wurde nicht wie abgemacht ins Zimmer geliefert

Guten Tag

Ich bin wirklich sehr enttäuscht, abgemacht wurde mit dem Verkäufer Herr Dalipi, dass das Bett bis ins Schlafzimmer geliefert wird, deshalb haben wir uns für den Lieferservice entschieden.

Heute wurde das Bett geliefert, anscheinend gab es Probleme, dass der Lift nicht benutzt werden konnte, weil das Bett zu gross war, die beiden Herren haben dann versucht die Treppe hoch und gaben dann auf. Der eine Herr war motiviert und wollte dann doch noch das Bett in die erste Etage bringen, der zweite sagte jedoch die haben nur die Lieferung bezahlt keine Montage, wir lassen alles hier und haben alles beim Eingang gelassen und sind gegangen.

Meine Frau wurde dann genötigt das Geld zu bezahlen und auf dem bereits vorgefüllten Formular wo alles mit sehr gut angekreuzt war zu unterschreiben.

• Rückerstattung CHF 90.-