Bestellung bei Mediaconnex.ch

Ich habe am 28.3.18 um 5.33 zwei Standlautsprecher auf Mediaconnex.ch erworben.
Via Vorauskasse wurden der Betrag von 814,- sfr am selben Tag ausgeführt.
Da es mein erster Kauf via Vorauskasse war, schrieb ich noch ein Mail mit der Bitte einer Bestätigung wenn die Zahlung eingetroffen ist.
Lieferzeit lt. Produktbeschreibung auf mediaconnex.ch 4-7 Tage.
Da nach 4 Arbeitstagen immer noch keine Reaktion auf mein Mail erhalten habe, versuchte ich eine Kontakt Aufnahme am 5 April via Telefon.
Die beiden Anrufe um 9:00 und um 16:31 blieben beide unbeantwortet.
Am 6. April um 16.00 konnte ich dann endlich mit einem Mitarbeiter der Wolf Promo Group GmbH sprechen und meine Sachlage erklären.
Dieser konnte mir nicht helfen, fand weder Produkt noch meine Bestellung, nahm aber die ganze Sache auf und versprach das er es seinem Kollegen weitergeben würde, mit der bitte sich schnellstmöglich bei mir zu melden.
Am 10. April um 16.35 rief ich wieder dieselbe Nummer an, und konnte mit einem Mitarbeiter sprechen. Auch diesem erklärte ich die Sachlage, und auch dieser konnte mir nicht helfen.
Erklärte mir aber auch sie werde sich der Sache annehmen und dafür Sorgen dass sich schnellstmöglich jemand bei mir meldet.
Da ich bis zum 13. April immer noch nichts gehört hatte, was meine Bestellung betrifft, versuchte ich wieder eine Kontaktaufnahme via Telefon.
Und auch an diesem Tag konnte mir der dritte Mitarbeiter nicht weiterhelfen, nahm die Sachlage auf und erklärte mir sie werde das nun ihrem Kollegen weitergeben, mit der Bitte um Kontaktaufnahme.
Um 14:45 des selben Tages rief mich dann ein Mitarbeiter von Mediaconnex.ch zurück und ich konnte wiederum meine Sachlage erklären.
Da er gewisse Dinge abklären musste, versprach er mich am selben Tag noch zurückzurufen um mir dann mehr Informationen zu geben.
Das tat er dann um 15:46 des selben Tages und erklärte mir dass die Bezahlung eingegangen ist, dass die Bestellung in Ordnung ist, das Mediaconnex einfach die Ware noch nicht zugeführt hatte.
Und er versprach mir sich am Montag 16.4.18 wieder bei mir zu melden, um mir dann den Liefertermin mitteilen zu können.
Da er sich bis 17.4.18 nicht meldete versuchte ich wiederum eine Kontaktaufnahme under der angegebenen 24H Hotline Nummer, wiederum nahm eine Mitarbeiterin von Wolf Promo Group GmbH die ganze Sachlage auf, wiederum mit dem Versprechen, sie werde sich darum kümmern das sich der Kollege schnellstmöglich meldet mit dem Liefertermin.

Ich warte nun immer noch.....

• Erklärung
• Andere Einen realistischen, zeitnahen und verbindlichen Liefertermin und die bestellte Ware zu diesem Zeitpunkt auch zu erhalten.