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mindestfaktura betrag ist doppelt so hoch wie abokosten!!
Reklamation
green Talk wird für 5 CHF / mtl angeboten. Der mindestfaktura betrag ist aber 20 CHF alle 2 Monate! Vorauszahlung auf meine frage werde nicht akzeptiert.
Ein Angebot ist irreführend!!!
https://www.green.ch/de-ch/internet-telefon-tv/telefonie/greentalk.aspx
Der Abrechnungszeitraum beträgt 2 Monate.
Der Mindestumsatz pro Abrechnung beträgt CHF 20.–.
Ihre Erwartungen
- Andere es wird ein monatlicher Preis für ein nur telefon Abo angeboten von 5 CHF gleichzeitig ein mindestfakturabetrag der höher ist!
Antwort
green.ch AG 29.03.2018
Guten Tag
Der Mindestbetrag von CHF 20.00 alle 2 Monate existiert nicht mehr. Unsere Webseite ist ebenfalls angepasst.
Wenn Sie Vorauszahlungen durchführen kann ein Guthaben entstehen. Dieses Guthaben wird nicht automatisch von den Rechnungen abgezogen. Es besteht die Option eine Vorauszahlung durchzuführen. Nach dem Erhalt der Rechnung muss der Kunde uns kontaktieren. Das Guthaben wird mit der Rechnung manuell ausgeglichen.
Wir verbessern unseren Service stetig und bedanken uns für Ihr Feedback.
Freundliche Grüsse
green.ch
Xenia Heiden