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Unfreundlicher Chef Mitarbeiter bei der Coop
Reklamation
Hallo Leute
Ich habe am Dienstag 20.02.2018 erleben müssen, welche für ein arrogante und hochnäsige Person in der frisch Fleisch Abteilung bei der Coop Murten die Stelle besetzt.
Herr X (Name unter "Vertrauliche Informationen") hat noch Milch unter der Nase und bezeichnet sich als Abteilung Chef. Wie kann sich Coop erlauben so eine unprofessionelle Person in dieser Abteilung zusetzten, welche für die Coop Kunden eine gute und professionelle Beratung benötigt oder vielleicht gute Tipps oder Rezepte braucht und so eine nervige Person wurde als Chef Abteilung ernannt. Ich hoffe, dass dieser Chef mit den Mitarbeiter auch nicht so umgeht, denn wenn es so wäre, müsste Coop sofort etwas unternehmen. Denn eine solche Person müsste kein Kontakt mit Kunden oder Mitarbeiter haben. Dieser Coop Mitarbeiter Herr X war mit einer Kundin so genervt, arrogant und hochnäsig, dass die Kundin die Welt nicht mehr verstand und enttäuscht davon ging. Es gibt manchmal Kunden, welche eine Beratung braucht und vor allem wenn man hinten ein Buffet steht erwarten wir Kunden eine professionale Beratung.
Das erlebe ich Tagtäglich mit meines Kunden, denn ich als Sales Account Manager übertrage meine Professionalität und die Zufriedenheit, damit sich mein Kunde zufrieden und geborgen füllt. Solche hochnäsige Mitarbeiter müssten nicht hinter Buffet stehen.
Coop müsste diesen Herr X sofort in Abteilung setzten um Regalen auszufüllen dort wäre er sicherlich kannst gut aufgehoben. Ich hoffe, dass Coop etwas gegen dieser Person Herr X unternimmt, denn alle die anderen Mitarbeiter in der Fleisch/Fisch Abteilung sind so freundliche und professionelle.
Ich freu mich auf eine Antwort ob Coop etwas unternommen hat gegen diesen Chef Mitarbeiter.
Einen wunderschönen Tag wünsche ich Ihnen.
Freundliche Grüsse
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
COOP 23.03.2018
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten und wir bitten um Entschuldigung.
Ihr Anliegen wird zurzeit bearbeitet. Danke im Voraus für Ihre Geduld. Sie hören von uns.
Freundliche Grüsse, Ihr Coop Kundendienst
COOP 23.03.2018
Guten Tag, wir haben umgehend den verantwortlichen Verkaufsleiter über Ihre Reklamation informiert und er wird sobald wie möglich mit dem betroffenen Herrn ein Gespräch führen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft nur noch positive Erfahrungen bei uns machen werden und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüsse, Ihr Coop Kundendienst
