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Yallo Roaming Internet Geschwindigkeit im Ausland immer gedrosselt

Renato Yallo, Lebara, Aldi Mobile 20.03.2023 Melden Reklamation gemeldet

Seit Jahren bin ich Kunde bei Yallo und habe das Super fat XXl Abo, welches 40GB high-speed Roaming Daten verspricht.
Leider werde ich jedes mal nach wenigen MB bereits auf 0.1-0.2 Mbps runtergedrosselt.



Jedes mal rufe ich an und werde mit irgendetwas vertröstet. "Ja, ich sehe den Fehler, schlaten sie ihr Handy ab und wieder an. Sie brauchen eine neue SIM. Da war gerade ein Problem bei dem Provider inm Ausland... oder sonst eine Ausrede".


2022 August Deutschland - mein Roaming war gedrosselt und damit unbrauchbar (3 Tage)
2022 Oktober Frankreich - mein Roaming war gedrosselt und damit unbrauchbar (1 Woche)
2023 Oestereich, das gleiche (1 Woche), hier habe ich jeden Tag angerufen und jeden Tag hat es geheissen, morgen funktioniert es. Danach hiess es, dass es an A1 und Mangenta gelegen hat. Ja, genau. Komischerweise hatte A1 und Mangenta mit Salt kein Problem.
2023 Februar Deutschland - das gleiche


Jedes mal rufe ich yallo an und sie weigern sich das Problem anzugehen. Mein Roaming hat noch nie mit Highspeed funktioniert im Ausland.
Nun wurde sogar Anrufe auf die Support Nummer von Yallo, von meinem Handy aus gesperrt, wenn ich im Ausland bin. "Von diesem Telefon aus ist die gewählte nummer gesperrt" oder so was.



Ich habe Dual-SIM und noch eine Salt Sim im gleichen Telefon. Jedes mal, mache ich den gegentest mit der Salt SIM, an dem genau gleichen ORt und dem Genau gleichen Netzbetreiber. Salt funktioniert immer mit Highspeed und yallo mit besagten gedrosselten 0.1-0.2 Mbps.


Bei meiner letzten Beschwerde hier im Portal haben sie gesagt sie würden sich melden. Das taten sie aber nicht.

  • Andere Erbringen der !eictung

Antwort für Dritte nicht einsehbar

Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.

Renato 28.03.2023

Yallo hat sich immer noch nicht gemeldet. Ich werde dies nun meinem Anwalt weiterleiten.

Antwort für Dritte nicht einsehbar

Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.

Renato 08.04.2023

Ich bin ab Donnerstag in den USA und werde es prüfen können. 

Es funktioniert jetzt endlich zumindest in den USA