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UPC-Rabatt bei Sunrise auslaufen lassen und nicht verlieren mit den Wechsel
Reklamation
Kunden-Nr. 5375013
Heute hat sich ein sehr netter Mitarbeiter von Sunrise telefonisch gemeldet, um meine UPC-Produkte zu Sunrise zu transferieren. Da ich seit gut 20 Jahren zufriedener UPC-Kunde bin, hat mir UPC für Internet/TV bis 31.1.2025 einen Rabatt zugesprochen. Wenn ich nun jedoch vorher zu Sunrise wechsle, meint ihr Mitarbeiter, dass dieser Rabatt nicht übernommen werden kann und ich ihn mit dem Wechsel verliere. Das freut mich gar nicht. Der Wechsel verstehe ich, möchte jedoch den grosszügigen UPC-Rabatt für meine Kundentreue nicht verlieren.
Mein Anliegen somit: Der Wechsel ist für mich ok, aber ich möchte den mir bis 31.1.2025 zugesprochenen Rabatt übernehmen mit dem Wechsel zu Sunrise. Das sollte doch möglich sein. Danke für die Prüfung.
Ihre Erwartungen
- Andere UPC-Rabatt beim Wechel zu Sunrise übernehmen
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.