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Problem bei Anmeldung aus Office beim Microsoft-Konto
Reklamation
Auf meinem System (Win11, Office Home & Student 2021) verschwindet das Fenster für die Anmeldung aus Office (z.B Word) bei meinem Microsoft-Konto immer vorzeitig. Ich gebe meine Mail-Adresse ein, drücke auf "Weiter" und dann klappt das Fenster zu. Pin oder Kennwort kann ich also nicht eingeben. Meine lange Suche in der weitläufigen Texthilfe blieb ohne Erfolg. Mail-Anfragen bleiben unbeantwortet oder werden vom System zurückgewiesen. Die Telefonansage verweist in die Texthilfe. Irgendwie eine endlose Schlaufe.
Im Moment scheint mir, Microsoft tut alles, um sich Kunden mit einem Problem bei einem Microsoft-Produkt vom Leib zu halten.
Wie gelange ich bei Microsoft an einen kompetenten Menschen, der Support bietet? Was ist die Lösung des Problems?
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.